Disponibilité des produits sur le site
Les produits présents sur le site Jowel.co sont disponibles en inventaire. Le site internet reflète la disponibilité des produits au moment de la plus récente mise-à-jour de l’inventaire (effectuée quotidiennement). Jowel ne se tient pas responsable des ruptures de stock associées à la mise à jour en différé de ses inventaires. Advenant une telle situation, Jowel s’engage à contacter sa clientèle dans les meilleurs délais et à effectuer un remboursement dans les délais prescrits. Dans le cas où un article est en rupture de stock et ne peut être expédié, le client sera avisé par courriel ou par téléphone dans les meilleurs délais.

Annulation d’une commande
Il est possible d’annuler une commande récente si cette dernière est encore en attente de traitement. Des frais d’administration de 3% du total de la commande seront déduits du montant de remboursement. Nous vous invitons à communiquer rapidement avec nous à l’adresse commande@jowel.co

Modes de paiement acceptés
Nous acceptons les payments par Paypal et par carte-cadeau Jowel.

Livraison postale
Seules les commandes livrées par voies terrestres sont acceptées. Les frais de transport sont établis selon des règles qui considèrent le volume, la masse, le nombre d’articles et le montant de la commande. Jowel se réserve le droit de refuser la livraison d’une commande si les frais chargés sont grandement inférieurs au coût réel de l’envoi. Dans un tel cas, Jowel contactera le client pour discuter des possibilités offertes ou procédera directement au remboursement.

Jowel ne peut garantir le regroupement des items dans un même envoi. Dans la mesure du possible, les items seront regroupés dans une seule commande afin de minimiser les coûts de transport.